Často Kladené Otázky

1. Q: Je registrácia a používanie systému EUlogis.com zadarmo?

    A: Áno. Registrácia a používanie systému EUlogis.com je zdarma. Avšak k dispozícii je aj Prémiová funkcia, ktorá ponúka užívateľom mnoho výhod.

2. Q: Ako do systému EUlogis pridám ponuku?

    A: Pre pridanie ponuky do systému EUlogis je potrebné sa najskôr prihlásiť. Po prihlásení prejdite na "+ Pridať ponuku" a vyplňte požadované údaje. Na základe Vášho profilu, ak máte k dispozícii vozidlo, budete ho musieť pridať v sekcii "Moje vozidlá" pred vytvorením ponuky.

3. Q: Ako môžem vyhľadávať medzi prepravnými ponukami EUlogis?

    A: Vyhľadávanie medzi prepravnými ponukami EUlogis je jednoduché. V časti Dopravná Burza je na ľavej strane k dispozícii filter pre vyhľadávanie. Pomocou filtrov môžete nastaviť kritériá vyhľadávania na základe Vašich požiadaviek. Pre lokalitu (Od a Do) je podmienkou iba krajina - Región a Mesto sú voliteľné, to znamená, že ak nenájdete ponuku prepravy na úrovni Miest, vyhľadávanie môžete rozšíriť na úroveň Regiónu, kde môže byť k dispozícii viac ponúk a obrátiť sa tak môžete na niektorého z majiteľov v širšom okolí Vašej lokality.

4. Q: Ako kontaktujem majiteľa ponuky?

    A: Ak ste našli ponuku na prepravu, ktorá vyhovuje Vašim potrebám, musíte sa obrátiť na zadávateľa ponuky kvôli objednávke prepravy a jej rezervácii. Kliknite v ponuke na tlačidlo "Kontakt", ak Vás táto ponuka zaujala. Otvorí sa nové okno, kde sú kontaktné údaje na majiteľa ponuky. K dispozícii je telefónne číslo a možnosť Chat. Doporučujeme objednávku vopred prediskutovať telefonicky a až potom potvrdiť detaily v sekcii Chat. Ak ste sa dohodli na všetkých detailoch, zarezervujte si ponuku uzavretím dohody.

5. Q: V mojom účte mám rôzne notifikácie. Čo mám robiť?

    A: Váš EUlogis účet môže z času na čas zobrazovať rôzne notifikácie. V takýchto prípadoch je potrebné vykonať z Vašej strany isté kroky. Môže ísť o Chat notifikáciu, môže to byť požiadavka na objednávku Vašej ponuky, môže ísť o žiadosť vyhodnotiť Vašu dokončenú objednávku. V každom z prípadov, jednoducho prejdite na notifikáciu a bude Vám oznámené, čo je potrebné urobiť a vyčistiť tak Váš účet.

6. Q: Prečo mi neprichádzajú notifikácie o mojich spracovaných prepravných objednávkach?

    A: Hodnotenia sú k dispozícii len pre užívateľov s Prémiovými funkciami. Pre získanie hodnotení za Vaše spracované objednávky na EUlogis potrebujete mať Prémiový účet. Hodnotenia sú užitočné pri vytváraní ďalšej dôvery medzi užívateľmi EUlogis, nakoľko čím viac dobrých hodnotení užívateľ má, tým väčšia dôvera sa vytvára u iných potenciálnych obchodných partnerov pri vytváraní objednávky.

7. Q: Ako sa môžem stať Prémiovým užívateľom?

    A: Stať sa Prémiovým užívateľom je jednoduché. Prihláste sa do svojho účtu a prejdite na odkaz "Stať sa Prémiovým užívateľom" pre aktualizovanie účtu.

8. Q: Na čo slúžia Agentské účty?

    A: Agentské účty sú spoluužívateľké účty, ktoré majú prístup a môžu spravovať ponuky spoločnosti. Ak ste spoločnosť, ktorá spravuje mnoho prepravných objenávok, či už ako dopravca, prepravca alebo doručovateľ, a potrebujete sprístupniť EUlogis účet viacerým ľuďom, spravovať ponuky a prepravné rezervácie, Agentské účty sú to, čo potrebujete.

9. Q: Ako môžem overiť, že dopravca/doručovateľ je dôveryhodný?

    A: Dôveryhodnosť dopravcu/doručovateľa môžete overiť cez náš systém Hodnotenia certifikácie. Každá ponuka uvedená na EUlogis uvádza podmienky a kontaktné údaje. Majitelia ponúk majú okrem svojich údajov uvedených aj niekoľko kritérií pre hodnotenie. Tieto hodnotenia možno uplatniť iba po úspešnom spracovaní objednávky cez EUlogis. To znamená, že čím aktívnejší partner je, tým viac a lepších hodnotení dostane. Vždy by ste preto mali spolupracovať s najlepšie hodnotenými majiteľmi ponúk.

10. Q: Ako môžem potvrdiť transakciu?

    A: Akonáhle ste súčasťou objednávky (naloženie alebo objednávka vozidla) na EUlogis.com, budete mať možnosť prezrieť si a ohodnotiť druhú stranu za poskytnuté služby. Každá strana má iné kritériá hodnotenia. Hodnotenie môže byť podané iba po spracovaní prepravy a ak transakcia bola uzavretá. Neodporúčame robiť akékoľvek hodnotenia pred dodaním všetkých zásielok, dokumentov a platieb.